Home Nederlands De gastenservice staat altijd voor je klaar!
De gastenservice staat altijd voor je klaar!

De gastenservice staat altijd voor je klaar!

0
0

Een dag in Phantasialand is een dag in fascinerende werelden vol van avontuur en meeslepende shows. Om ervoor te zorgen dat het jou aan niets ontbreekt zijn we er altijd voor jou, middels de gastenservice in themagebied Berlin.

Heeft je dochter haar knuffeldier verloren of wil je spontaan een nachtje blijven slapen? Of je hebt wellicht een vraag over een attractie. Het maakt niet uit of je nou Duits, Nederlands, Frans of Engels spreekt; kom simpelweg naar de gastenservice aan de rand van de Kaiserplatz bij de 3D-Ride Maus au Chocolat. We staan voor je klaar.

Antwoord op al je vragen

Iedere medewerker van de gastenservice is een wandelend Phantasialand-naslagwerk. Ze beschikken over alle informatie over de attracties en shows in het park, de unieke restaurants en café’s, de betoverende themahotels en ook de succesvolste dinnershow van Duitsland: Fantissima. Deze mensen kunnen al jouw vragen beantwoorden of ze kennen iemand die dat kan. Schroom daarom niet om hen aan te spreken en je opmerkingen of wensen kenbaar te maken. Onze collega’s helpen je graag. Overigens; dat doen ze ook graag bij de mobiele infostand van de gastenservice. Deze kan overal in het park neergezet worden dus je komt hen wellicht vanzelf tegen!

Reserveringen en tickets

In de gastenservice kun je natuurlijk ook direct tickets voor een volgend avontuur kopen. Bijvoorbeeld voor een etentje in een van onze hotelrestaurants waar je de dag op een prachtige manier kunt afsluiten. Of reserveer bijvoorbeeld tickets voor onze dinnershow Fantissima; een unieke belevenis met een grandioze show en hoogwaardig 4-gangen menu. Bij de gastenservice is heel veel mogelijk.

Informatie voor gasten met beperkingen

We willen graag dat je je bij ons op je gemak voelt! Daarom vind je op onze website informatie voor gasten met een beperking zodat je jouw bezoek aan Phantasialand nog beter kunt plannen. Bij de gastenservice geven we je ook graag uitgebreid informatie over dit onderwerp.

Quick-Pass

Als je graag de wachtrij bij bepaalde attracties over wilt slaan dan kan dat heel gemakkelijk met de quick-pass. Met deze set van 4 passen krijg je 4 keer snelle toegang tot een attractie, of 1 keer met 4 personen.

Phantasialand Club-Center

Heb je nou niet genoeg aan die quick-passen, wil je nog meer beleven, meer genieten en meer ontdekken? Dan is de Phantasialand-Club precies wat je nodig hebt! Met de clubkaart heb je direct een heel jaar toegang tot Phantasialand en ontdek je alles dat Phantasialand naast het park nog meer te bieden heeft.

Als clublid heb je recht op exclusieve kortingen in het park, de restaurants, in de hotels en bij Fantissima. De prijs van je dagticket wordt op de prijs van het club-lidmaatschap in mindering gebracht. Niet alleen in de gastenservice kun je lid worden van de Phantasialand Club, maar ook online.

 

Gevonden voorwerpen

Heb je tijdens het kijken naar al dat moois in Phantasialand per ongeluk iets verloren of vergeten? Je bent bijvoorbeeld je mobieltje kwijt? Ga naar de gastenservice, want hier komt alles terecht dat in het park gevonden wordt. Met een beetje geluk kun je het direct weer mee nemen. En als het nou nog niet gevonden is, dan laat je je gevens achter en bellen we je zodra het verlorene gevonden is. Maar dat niet alleen, we sturen het ook nog naar je toe.

Meten lichaamslengte kinderen

Minstens zo praktisch: de lengtemeting van kinderen. Kom met je kind naar de gastenservice en we meten de lengte van je kind. Met verschillende soorten armbandjes kun je direct zien welke attracties geschikt zijn voor jouw kind en welke niet. Ook de medewerkers bij de attracties weten aan de hand van de armbandjes meteen hoe lang je kind is en hoeven niet nog een keer te meten. Zo staat niks meer een phantastische familiedag in de weg, temeer omdat 75% van onze attracties geschikt is voor kinderen kleiner dan 1.40 meter.

Al onze gratis services voor de hele famile vind je overigens bij de familie-service die dan weer aan de kop van het themagebied Berlin ligt, schuin tegenover de paardencarrousel.

P.S.: een bezoekje aan de gastenservice hoeft voor kinderen helemaal niet lang te duren en u kunt daarna meteen de volgende attractie in lopen, want Maus au Chocolat ligt direct naast de ingang.

Rebecca Kranz Liebt die Mäusejagd bei „Maus au Chocolat“ und hatte nach der ersten Fahrt mit TARON butterweiche Knie. Ist kein Gourmet, hat aber viel übrig für leckeres Essen. Trinkt so gut wie nie Kaffee. Fährt lieber an den Strand als in den Skiurlaub. Kommt ins Phantasialand seit sie klein ist – und ist jetzt Teil des Teams.

Hinterlasse einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

*